MCM999 เชื่อว่าการพนันที่ดีควรเป็นความบันเทิงและความสนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งกดดันหรือปัญหาในชีวิต เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดและวิธีปฏิบัติที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับการพนันได้ในฐานะกิจกรรมบันเทิง โดยยังคงอยู่ในขอบเขตที่ตัวเองสามารถรับผิดชอบได้ทั้งทางการเงินและสุขภาพจิตใจ
MCM999 ตระหนักดีว่าสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่ การเล่นคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า หรือแทงบอล คือช่วงเวลาผ่อนคลายที่สนุกสนานหลังเลิกงาน แต่เราก็รู้ดีเช่นกันว่าในบางกรณีการพนันอาจพัฒนาไปเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว และสุขภาพได้
ด้วยเหตุนี้ MCM999 จึงลงทุนพัฒนาระบบและนโยบายที่ส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง ไม่ใช่เพียงนโยบายบนกระดาษ แต่เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับผู้เล่นทุกคนที่อายุ 20 ปีขึ้นไปในประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา
การพนันที่ดีคือการพนันที่คุณยังสนุกอยู่กับมัน ไม่ใช่การพนันที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเล่นเพื่อแก้ปัญหาหรือหนีความกดดัน หากคุณรู้สึกอย่างหลัง โปรดอ่านหน้านี้ต่อและติดต่อทีมงาน MCM999 ได้ทันที
MCM999 ยึดมั่นในหลักการสำคัญที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถดูแลตัวเองได้ในขณะที่ยังเพลิดเพลินกับการพนัน ซึ่งประกอบด้วยหลักการดังต่อไปนี้
ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ให้กำหนดจำนวนเงินที่คุณยินดีจะใช้เพื่อความบันเทิงล่วงหน้า และยึดมั่นกับงบประมาณนั้นอย่างเคร่งครัด เงินที่นำมาเล่นพนันควรเป็นเงินส่วนเกินที่ไม่ส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายประจำวัน เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียนบุตร หรือเงินออมเพื่ออนาคต
กำหนดช่วงเวลาเล่นที่เหมาะสมและตั้งนาฬิกาเตือนเพื่อเตือนตัวเองให้หยุดพักบ้างระหว่างการเล่น การนั่งเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานานโดยไม่พักอาจทำให้การตัดสินใจบกพร่องและนำไปสู่การเล่นเกินงบประมาณที่ตั้งไว้
ทำความเข้าใจว่าผลลัพธ์ของการพนันขึ้นอยู่กับความโชคและความน่าจะเป็น ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันการชนะได้ 100% การยอมรับความเป็นไปได้ที่จะแพ้ตั้งแต่ต้นจะช่วยให้คุณจัดการกับอารมณ์ได้ดีขึ้นเมื่อเผชิญกับผลลัพธ์ที่ไม่เป็นที่พอใจ
หนึ่งในกับดักที่อันตรายที่สุดในการพนันคือการพยายาม "ตามเงินคืน" หลังจากแพ้ ซึ่งมักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้นเรื่อย ๆ หากถึงวงเงินที่ตั้งไว้แล้ว ควรหยุดเล่นทันทีและรอจนกว่าจะถึงครั้งต่อไป
MCM999 พัฒนาชุดเครื่องมือช่วยเหลือที่ผู้เล่นสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเรื่องที่ทำได้จริงในทางปฏิบัติ
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
กำหนดขีดจำกัดการขาดทุนสูงสุดต่อวัน เพื่อป้องกันการสูญเสียเกินขีดที่รับได้
จำกัดจำนวนชั่วโมงที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวันหรือต่อสัปดาห์
ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
ขอปิดบัญชีถาวรหรือระงับยาวนานเพื่อหยุดการพนันอย่างจริงจัง
ตรวจสอบบันทึกกิจกรรม การฝากถอน และพฤติกรรมการเล่นย้อนหลัง
รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนดหรือใกล้ถึงวงเงินที่ตั้งไว้
ติดต่อทีมงาน MCM999 เพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือเฉพาะบุคคล
การเปลี่ยนแปลงวงเงินหรือเวลาในทิศทางที่เข้มงวดขึ้น (ลดลง) จะมีผลทันที แต่การเปลี่ยนแปลงในทิศทางที่ผ่อนคลายขึ้น (เพิ่มขึ้น) จะมีผลหลังจากผ่านไป 7 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) มักเริ่มต้นอย่างช้า ๆ และยากที่จะสังเกตเห็นด้วยตัวเอง ต่อไปนี้คือสัญญาณที่ควรระวัง หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีสัญญาณข้างต้น 3 ข้อขึ้นไป นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา โปรดติดต่อทีมงาน MCM999 หรือหน่วยงานช่วยเหลือเพื่อรับคำแนะนำโดยทันที
คำถามต่อไปนี้ช่วยให้คุณประเมินความสัมพันธ์ของตัวเองกับการพนันได้เบื้องต้น ตอบตามความเป็นจริงโดยไม่ต้องตัดสินตัวเอง
หากคุณตอบ "ใช่" ต่อคำถามข้อใดข้อหนึ่งหรือมากกว่านั้น ขอแนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน MCM999 หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันที่มีปัญหา เพื่อรับคำแนะนำที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะ
MCM999 มีระบบการหยุดพักการเล่นและการยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้เล่นที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการพักชั่วคราวเพื่อเก็บเวลาให้ตัวเอง หรือการหยุดเล่นอย่างถาวร
หากคุณตัดสินใจว่าการหยุดเล่นอย่างถาวรเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ MCM999 มีระบบ Self-Exclusion ถาวรที่จะปิดการเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์ เมื่อดำเนินการแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด และทีมงานจะไม่สามารถเปิดบัญชีคืนได้จนกว่าจะครบกำหนด
เมื่อทำการ Self-Exclusion แล้ว คุณจะไม่ได้รับการติดต่อเชิงการตลาดหรือโปรโมชั่นใด ๆ จาก MCM999 ตลอดช่วงเวลาที่กำหนด และระบบจะบล็อกการสมัครบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิมโดยอัตโนมัติ
หากต้องการใช้เครื่องมือเหล่านี้ สามารถเข้าถึงได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต MCM999 ซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้การสนับสนุนในเรื่องนี้โดยเฉพาะอย่างไม่ตัดสิน
MCM999 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการพนัน การสร้างบัญชี หรือการเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวกับการพนัน
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการทั้งหมดของ MCM999 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การฝ่าฝืนกฎนี้จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน
หากคุณมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในบ้าน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) เพิ่มเติม เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์ รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตัวเองอย่างปลอดภัย ไม่ให้ผู้อื่นทราบรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชี
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักประสบปัญหาด้านการพนัน การขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด MCM999 สนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนรู้จักแหล่งความช่วยเหลือที่มีอยู่และไม่รู้สึกอายที่จะขอความช่วยเหลือ
ทีมซัพพอร์ตของ MCM999 พร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ คุณสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม และทีมงานจะให้ความช่วยเหลือในการตั้งค่าเครื่องมือควบคุม การหยุดพัก หรือ Self-Exclusion ตามที่ต้องการ
ประเทศไทยมีหน่วยงานและสายด่วนที่ให้ความช่วยเหลือด้านการพนันที่มีปัญหา ซึ่งให้บริการฟรีและเป็นความลับ หากคุณรู้สึกว่าต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่เป็นกลาง การติดต่อหน่วยงานเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ดีมาก
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการปรึกษาปัญหาด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการพนันที่มีปัญหา
MCM999 ใช้แนวทางหลายมิติในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทั้งด้านเทคโนโลยี นโยบาย และการสนับสนุนผู้เล่นอย่างใกล้ชิด
ชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบวงจร ตั้งแต่การกำหนดวงเงิน ตั้งเวลา ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวและถาวร ล้วนเข้าถึงได้ง่ายและใช้งานได้ทันที
ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ตัดสิน
กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวด พร้อมระบบตรวจสอบอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเราเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมที่ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่น่าเป็นห่วงและแจ้งเตือนผู้เล่นเชิงรุก ก่อนที่ปัญหาจะลุกลามใหญ่โต
เนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สัญญาณเตือน และแหล่งความช่วยเหลือที่เข้าถึงได้ง่ายบนแพลตฟอร์ม
ระบบ Self-Exclusion ที่มีผลบังคับใช้จริง ไม่สามารถถูกยกเลิกได้ง่าย เพื่อให้ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นมีเกราะปกป้องที่แข็งแกร่ง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่เรื่องของการห้ามเล่น แต่คือการเล่นอย่างรู้เท่าทันและดูแลตัวเองได้ MCM999 พร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกคนในการเดินทางนี้ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอดเวลา